خط المساعدة الخاص بشركة أميشارجاس:

خط خدمة العملاء/الطوارئ، للمكالمات الواردة فقط، يعمل الخط الساخن على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع صباحًا ومساءً وليلاً

ساعات عمل مركز الاتصال:

نوبات العمل الصباحية من الاثنين إلى الخميس من الساعة 8:00 صباحاً إلى 4:00 مساءً + ساعات عمل إضافية حسب الحاجة، وأيام الجمعة بالتناوب من الساعة 8:00 صباحاً إلى 1:00 مساءً (خدمة العملاء العادية).
في نوبات العمل النهارية/الليلية، يصبح الخط الساخن خطاً ساخناً للطوارئ، حيث يتلقى مكالمات من عملاء الشركة الذين يرغبون في الإبلاغ عن شيء غير عادي، مثل رائحة/تسرب الغاز.
فترة الغداء من الساعة 3:00 مساءً إلى الساعة 11:00 مساءً
وردية ليلية من الساعة 23:00 إلى الساعة 08:00 (للعاملين في الوردية الليلية من المنزل فقط)

يوجد خيار للعمل في الصباح فقط، بدون نوبات مسائية/ليلية.
وهناك أيضاً مرونة فيما يتعلق بنظام الورديات.

التدريب على نفقة الشركة، مدة الدورة تتراوح بين 3 و 5 أيام
قبل بدء الدورة، هناك عملية اختبارات بالإضافة إلى محادثة تمهيدية مع مدير مركز الاتصال.

متطلبات الوظيفة:
معرفة أساسية بتطبيقات الحاسوب
عبرية جيدة
​​​​​​​​​